ইসমাইল শেখ; মুর্শিদাবাদের খড়গ্রাম ব্লক অফিসে অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার সংক্রান্ত বিষয়ে আবেদন জানাতে এসে এক মহিলার সঙ্গে দুর্ব্যবহারের অভিযোগ উঠল। ঘটনাকে কেন্দ্র করে ব্লক অফিস চত্বরে কিছু সময়ের জন্য উত্তেজনা তৈরি হয়। পরে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হয়ে যায় বলে জানা গিয়েছে।

অভিযোগকারী মহিলার নাম তাপসী বায়েন। তাঁর বাড়ি খড়গ্রাম থানার অন্তর্গত গুরুলিয়া গ্রামে। তাঁর বাবা অনিল বায়েন এবং মা মানু বায়েন। স্থানীয় পঞ্চায়েত মারগ্রাম বলে জানা গিয়েছে।

তাপসীর বক্তব্য অনুযায়ী, তাঁর মেয়ে শারীরিকভাবে অক্ষম। মেয়ের দুই সন্তান রয়েছে। পাশাপাশি মেয়ের স্বামীও প্রয়াত হয়েছেন। পরিবারের এই পরিস্থিতিতে মেয়ের জন্য অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার প্রকল্পের সুবিধা পাওয়ার বিষয়ে আবেদন জানাতেই তিনি খড়গ্রাম বিডিও অফিসে এসেছিলেন।

তাঁর অভিযোগ, ব্লক অফিসের বাইরে এক ব্যক্তির সঙ্গে কথা বলার সময় তাঁর সঙ্গে দুর্ব্যবহার করা হয়। বিষয়টি নিয়ে তিনি প্রতিবাদ জানান। এরপর ওই ব্যক্তিও পাল্টা প্রতিবাদ করলে পরিস্থিতি উত্তপ্ত হয়ে ওঠে। ঘটনাকে ঘিরে সেখানে উপস্থিত কয়েকজনের মধ্যেও বিষয়টি নিয়ে আলোচনা শুরু হয়।

যদিও পরবর্তীতে পরিস্থিতি শান্ত হয়। জানা গিয়েছে, কিছু সময় পরে ওই ব্যক্তি নিজের আচরণ সম্পর্কে ভুল বুঝতে পারেন এবং ঘটনার জন্য অনুতপ্ত হন। এরপর দু’পক্ষের মধ্যে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হয়ে যায়।

ঘটনাটি সামনে আসার পর সরকারি পরিষেবা নিতে আসা সাধারণ মানুষের সঙ্গে আচরণের বিষয়টি নতুন করে আলোচনায় এসেছে। বিশেষ করে শারীরিকভাবে অক্ষম সদস্য, বিধবা পরিবার কিংবা আর্থিকভাবে সমস্যায় থাকা কোনও পরিবার সরকারি প্রকল্পের সুবিধার জন্য দফতরে এলে তাঁদের সঙ্গে সহানুভূতিশীল ও সম্মানজনক আচরণ করা প্রয়োজন বলে মনে করছেন স্থানীয়রা।

সরকারি প্রকল্পের সুবিধা পাওয়ার জন্য আবেদন করতে এসে কোনও মানুষ যাতে অপ্রয়োজনীয় হয়রানি বা অসম্মানের শিকার না হন, সে বিষয়ে প্রশাসনিক স্তরেও সংবেদনশীলতা প্রয়োজন বলে মত স্থানীয়দের। একইসঙ্গে, কোনও পরিস্থিতিতে ভুল বোঝাবুঝি তৈরি হলে তা উত্তেজনা না বাড়িয়ে আলোচনার মাধ্যমে মিটিয়ে নেওয়ার প্রয়োজনীয়তাও এই ঘটনাকে সামনে রেখে উঠে এসেছে।

শেষ পর্যন্ত পরিস্থিতি বড় কোনও অপ্রীতিকর ঘটনায় গড়ায়নি। তবে সরকারি পরিষেবা নিতে আসা মানুষের প্রতি মানবিক, সংবেদনশীল এবং সম্মানজনক আচরণের গুরুত্ব আরও একবার সামনে এনে দিল খড়গ্রামের এই ঘটনা।