নিউজ ডেস্ক

রান্নার গ্যাসের গ্রাহকদের জন্য বড় স্বস্তির খবর। এলপিজি সংযোগের ই-কেওয়াইসি সম্পূর্ণ করার সময়সীমা আরও এক দফা বাড়ানো হল। তেল বিপণন সংস্থাগুলির তরফে জানানো হয়েছে, এবার ৩১ অগস্ট পর্যন্ত ই-কেওয়াইসি আপডেট করার সুযোগ থাকছে গ্রাহকদের কাছে।

এর আগে রান্নার গ্যাসের ই-কেওয়াইসি সম্পন্ন করার জন্য প্রথমে ১৬ অগস্ট পর্যন্ত সময়সীমা দেওয়া হয়েছিল। পরে গ্রাহকদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে সেই সময়সীমা বাড়িয়ে ২৩ অগস্ট করা হয়। কিন্তু নির্ধারিত সময় পেরিয়েও বহু গ্রাহকের ই-কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়নি। সেই কারণেই ফের সময়সীমা বাড়ানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে তেল বিপণন সংস্থাগুলি।

সংস্থাগুলির দেওয়া পরিসংখ্যান অনুযায়ী, এখনও পর্যন্ত প্রায় ৮৬ শতাংশ এলপিজি গ্রাহকের ই-কেওয়াইসি সম্পন্ন হয়েছে। অর্থাৎ, প্রায় ১৪ শতাংশ গ্রাহকের ক্ষেত্রে এখনও এই প্রক্রিয়া বাকি রয়েছে। ফলে বাকি থাকা গ্রাহকদের আরও কিছুটা সময় দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।

এই সিদ্ধান্তে স্বাভাবিক ভাবেই স্বস্তি ফিরেছে গ্রাহকদের মধ্যে। বিশেষ করে যাঁরা কাজের ব্যস্ততা, নথি সংক্রান্ত সমস্যা অথবা অন্য কোনও কারণে আগের সময়সীমার মধ্যে ই-কেওয়াইসি সম্পন্ন করতে পারেননি, তাঁদের হাতে এখন অতিরিক্ত সময় থাকছে। শেষ মুহূর্তে গ্যাস সংযোগ সংক্রান্ত কোনও জটিলতা এড়াতেও এই সময়সীমা বৃদ্ধি গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করা হচ্ছে।

রাষ্ট্রায়ত্ত তেল বিপণন সংস্থা ইন্ডিয়ান অয়েলের এক আধিকারিক জানিয়েছেন, এখনও পর্যন্ত প্রায় ৮৬ শতাংশ গ্রাহকের ই-কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়ে গিয়েছে। তাঁর বক্তব্য অনুযায়ী, বর্তমানে গ্যাস এজেন্সিগুলিতে যে গ্রাহকেরা আসছেন, তাঁদের একটা বড় অংশই নাম পরিবর্তন বা নাম সংক্রান্ত সংশোধনের কাজ নিয়ে যোগাযোগ করছেন।

কেন গুরুত্বপূর্ণ ই-কেওয়াইসি?

এলপিজি সংযোগের ক্ষেত্রে গ্রাহকের পরিচয় এবং সংযোগ সংক্রান্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ থাকা গুরুত্বপূর্ণ। ই-কেওয়াইসির মাধ্যমে গ্রাহকের তথ্য যাচাই এবং রেকর্ড আপডেট করার কাজ করা হয়। পুরনো সংযোগের তথ্যের সঙ্গে বর্তমান নথিতে কোনও পার্থক্য থাকলে, সেই বিষয়টিও সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সংশোধনের সুযোগ থাকে।

অনেক ক্ষেত্রে দেখা যায়, গ্যাস সংযোগের নথিতে এমন কোনও ব্যক্তির নাম রয়েছে যিনি বর্তমানে সেই পরিবারের সঙ্গে আর যুক্ত নন। আবার কারও ক্ষেত্রে বিয়ে, পরিবারের সদস্যের পরিবর্তন বা অন্য কোনও কারণে সংযোগের নাম বদলের প্রয়োজন হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের গ্যাস সংস্থার সংশ্লিষ্ট এজেন্সির সঙ্গে যোগাযোগ করতে হচ্ছে।

ইন্ডিয়ান অয়েলের আধিকারিকের কথাতেও সেই প্রবণতারই ইঙ্গিত মিলেছে। তাঁর বক্তব্য অনুযায়ী, ই-কেওয়াইসির বড় অংশ সম্পূর্ণ হয়ে যাওয়ার পরে বর্তমানে নাম পরিবর্তনের জন্যই বেশি গ্রাহক এজেন্সিগুলিতে আসছেন।

আগের সময়সীমা পেরিয়েও কেন বাড়ল মেয়াদ?

ই-কেওয়াইসি নিয়ে নির্দিষ্ট সময়সীমা ঘোষণা করা হলেও বাস্তবে সমস্ত গ্রাহকের পক্ষে সেই সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়াটি শেষ করা সম্ভব হয়নি। দেশের বিভিন্ন প্রান্তে বিপুল সংখ্যক এলপিজি গ্রাহক রয়েছেন। তাঁদের প্রত্যেকের নথি ও তথ্য একই রকম নয়। ফলে কারও ক্ষেত্রে অনলাইন প্রক্রিয়া সহজে সম্পন্ন হলেও, অন্য কারও ক্ষেত্রে তথ্য সংশোধন বা নাম পরিবর্তনের মতো অতিরিক্ত কাজের প্রয়োজন হতে পারে।

এই পরিস্থিতিতে ২৩ অগস্টের সময়সীমার পরেও প্রায় ১৪ শতাংশ গ্রাহকের কাজ বাকি থাকায় ফের সময় বাড়ানো হয়েছে। ফলে সংশ্লিষ্ট গ্রাহকদের কাছে এটি আরও একটি সুযোগ বলেই মনে করা হচ্ছে।

গ্রাহকদের কী করা উচিত?

যাঁদের এলপিজি সংযোগের ই-কেওয়াইসি এখনও সম্পূর্ণ হয়নি, তাঁদের আর সময় নষ্ট না করে দ্রুত সংশ্লিষ্ট গ্যাস সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত। বিশেষ করে নাম, পরিচয়পত্র বা সংযোগের তথ্যের ক্ষেত্রে কোনও অসঙ্গতি থাকলে আগে থেকেই তা যাচাই করে নেওয়া প্রয়োজন।

যাঁদের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ই-কেওয়াইসি বাকি রয়েছে, তাঁরাও নির্ধারিত পদ্ধতিতে দ্রুত প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করে নিতে পারেন। শেষ দিনের জন্য অপেক্ষা করলে ভিড় বা প্রযুক্তিগত সমস্যার মতো পরিস্থিতি তৈরি হতে পারে। তাই হাতে থাকা অতিরিক্ত সময় কাজে লাগিয়ে আগেই কাজটি সেরে নেওয়া তুলনামূলক ভাবে সুবিধাজনক।

এক নজরে

• নতুন শেষ তারিখ: ৩১ অগস্ট
• প্রথম সময়সীমা: ১৬ অগস্ট
• পরে বাড়ানো হয়েছিল: ২৩ অগস্ট
• ই-কেওয়াইসি সম্পূর্ণ: প্রায় ৮৬ শতাংশ গ্রাহকের
• এখনও বাকি: প্রায় ১৪ শতাংশ গ্রাহকের
• বর্তমানে বেশি যে কাজ হচ্ছে: নাম পরিবর্তন বা নাম সংক্রান্ত সংশোধন

সব মিলিয়ে, রান্নার গ্যাসের ই-কেওয়াইসি নিয়ে আপাতত আরও কয়েক দিন সময় পেলেন গ্রাহকেরা। তেল বিপণন সংস্থাগুলির এই সিদ্ধান্তে বাকি থাকা প্রায় ১৪ শতাংশ গ্রাহক উপকৃত হবেন বলেই মনে করা হচ্ছে। তবে নতুন সময়সীমাও যাতে পেরিয়ে না যায়, সে জন্য যাঁদের ই-কেওয়াইসি এখনও বাকি, তাঁদের দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ করাই বুদ্ধিমানের কাজ।